Cómo cambiar o cancelar un vuelo de Delta Air Lines

Históricamente, cambiar o cancelar su vuelo ha sido una molestia, a veces con tarifas que cuestan más que la tarifa aérea en sí. Con la pandemia sacudiendo la industria de viajes, las aerolíneas como Delta Air Lines han facilitado el cambio y la cancelación de su vuelo.


Delta eliminó permanentemente los cargos por cambio o cancelación para los boletos nacionales e internacionales que se originan en América del Norte, con una excepción: los boletos de Economy básica no se pueden cambiar, pero se pueden cancelar para crédito parcial después de deducir los cargos de $99 a $199.

Delta también le ha facilitado cambiar o cancelar su vuelo sin ni siquiera hablar con un representante, con la capacidad de realizar modificaciones en el sitio web o la aplicación.

Si sus planes de viaje han cambiado, esta extensa guía lo guiará para cancelar o cambiar su vuelo de Delta y los posibles cargos que puede esperar ver.

Política COVID-19 de Delta Air Line

Si no puede volar debido a los requisitos de reconocimiento de salud de Delta COVID-19, puede cancelar o cambiar su vuelo y no se aplicará ningún cargo por cambio . Los vuelos modificados reciben un crédito electrónico que se puede aplicar a futuros viajes con Delta. Sin embargo, si cambia su vuelo a una fecha o destino diferente, deberá pagar la diferencia de tarifa.

Los boletos de Economy básica no se pueden cambiar. Sin embargo, puede cancelar antes de la salida para recibir un crédito electrónico equivalente al precio pagado menos una tarifa de cancelación. Recuerde que todos los boletos comprados directamente de Delta, incluidas las tarifas de Basic Economy, pueden cancelarse por cualquier motivo sin cargos dentro de las 24 horas posteriores a la reserva del vuelo.

Política de cambio y cancelación de vuelos de Delta

Si necesita cambiar o cancelar su vuelo, Delta Air Lines ahora no aplica tarifas para la cabina principal o los vuelos superiores que se originan en América del Norte. Puede cambiar la fecha, la hora o el lugar de su viaje antes de la salida sin incurrir en cargos. Sin embargo, si el nuevo vuelo cuesta más que el vuelo original, deberá pagar la diferencia.

Tarifas de cambio de Delta
Tarifas de cancelación de Delta
Cualquier billete durante el periodo de cancelación sin riesgo de 24 horas Sin cargo por cambio. Los boletos de Economy básica no se pueden cambiar. Cancele y reserve un nuevo vuelo en su lugar. Sin cargo por cancelación: incluye Basic Economy. Reciba un reembolso completo a su método de pago original.
Boleto reembolsable Sin cargo por cambio Sin gastos de cancelación. Reciba un reembolso completo a su método de pago original.
Económica básica No se permiten cambios Tarifas de $99 a $199, el resto del reembolso marcado se emite como crédito electrónico.
Mostrar todas las filas

El período de cancelación sin riesgos de 24 horas de Delta le permite cancelar cualquier vuelo de Delta dentro de las 24 horas posteriores a su reserva en Delta.com o la aplicación Fly Delta. Esto incluye las tarifas de Basic Economy, que normalmente no son reembolsables en la mayoría de las demás circunstancias.

Si cancela dentro de la ventana de 24 horas, recibirá un reembolso completo sin cargos adjuntos. Puede cancelar su vuelo en el sitio web o la aplicación de Delta en cualquier momento dentro de este período de 24 horas con solo unos pocos clics. La solicitud de cancelación debe realizarse antes de la medianoche del día siguiente a la compra o la medianoche anterior al día del viaje, lo que ocurra primero.

Los pasajeros que tengan un boleto reembolsable pueden solicitar un reembolso si cambian sus planes de viaje. Simplemente solicite un reembolso a través del formulario en línea de Delta y el pago se reembolsará a la forma de pago original. Además, puede solicitar un reembolso de las compras de viajes no utilizadas, como Sky Priority Boarding, un pase Wi-Fi u otros servicios. Puede verificar el estado de su reembolso en línea o llamando al (800) 847-0578.

Los boletos de Economy básica son atractivos para algunos viajeros debido a sus precios más bajos, pero existen restricciones para cambiar o cancelar un vuelo con estos boletos. Si bien puede cancelar durante el período de cancelación sin riesgos de 24 horas, cualquier otra cancelación incurre en un cargo de cancelación de $ 99 a $ 199 que se deduce del precio de su boleto. Los reembolsos se reciben como un crédito electrónico para un vuelo futuro de Delta.

Delta no permite ningún cambio en los boletos de Economy básica después de la ventana de cancelación sin riesgo de 24 horas. Durante esa ventana, si cambias de vuelo, tendrás que pagar la diferencia.

If you need to change or cancel a non-refundable ticket, a cancellation fee may be deducted from the cost of your flight. The remaining portion of the refund is issued as an eCredit that can be used for a future Delta flight.

Delta does not charge cancellation fees for the main cabin and above tickets within the U.S., Puerto Rico, and U.S. Virgin Islands purchased after Aug. 31, 2020. Main cabin and above tickets purchased after Dec. 9, 2020, and originating from North America to anywhere in the world also do not have cancellation fees. Additionally, change or cancellation fees do not apply to main cabin and above tickets between the Caribbean and the U.S. or Mexico.

If your ticket does not qualify for a waiver, change or cancellation fees start at $99, depending on your itinerary. The remaining balance is issued as an eCredit.

Los boletos de premio Delta SkyMiles tienen términos de cambio y cancelación similares a los de las tarifas en efectivo, pero hay un poco más de flexibilidad. Dado que está pagando con SkyMiles en lugar de efectivo, puede recuperar sus millas en la mayoría de los casos. Todos los boletos de premio elegibles no incurren en cargos por cambio y cancelación.

Si cancela su vuelo, sus SkyMiles se volverán a depositar en su cuenta. La única excepción son los boletos económicos básicos, que no se pueden cambiar en ningún momento después del período de cancelación sin riesgo de 24 horas.

Los boletos de premio de Economy básica se pueden cancelar menos una tarifa de cancelación en millas que se deduce del precio de sus boletos. Los cargos por cancelación para viajes dentro de los EE. UU. o a Canadá, México, América Central o el Caribe son de 9,900 millas. Los viajes internacionales de larga distancia pagan una tarifa de 19,900 millas.

Finalmente, Delta ha eliminado su ventana de cambio y cancelación de 72 horas. Ahora, puede cancelar o cambiar su boleto de premio en cualquier momento antes de su vuelo.

¿Cuál es la política de no presentación de Delta?

Los pasajeros que no cambien o cancelen su vuelo antes de la salida se considerarán no presentados. Estos viajeros pierden el valor de su boleto y todos los vuelos restantes en el itinerario también serán cancelados.

Cómo cambiar o cancelar su vuelo de Delta

Si necesita cambiar o cancelar su vuelo de Delta, puede continuar con este proceso sin ponerse en contacto con un representante; de ​​hecho, puede cancelar su vuelo en cualquier momento en el sitio web o la aplicación de Delta .

  1. Si ya inició sesión en su cuenta de Delta SkyMiles, su viaje debería vincularse automáticamente a su cuenta. De lo contrario, deberá localizar su viaje utilizando el número de confirmación de su vuelo. Esta información se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de su vuelo, junto con el recibo y los detalles de su vuelo. Si no puede encontrar su número de confirmación, también puede encontrar su viaje por número de tarjeta de crédito o débito o su número de boleto.
Cómo cambiar o cancelar su vuelo de Delta
  1. Una vez que encuentre su número de confirmación, puede usar esta información para ubicar su viaje en el sitio web o la aplicación de Delta. Ingrese su número de confirmación, nombre y apellido para obtener los detalles completos de su vuelo.
Cómo cambiar o cancelar su vuelo de Delta
  1. Una vez que localice correctamente su viaje, encontrará un botón rojo que dice «Modificar vuelo» en la esquina superior derecha. Haga clic aquí para iniciar el proceso de cambio o cancelación.
Modificar Vuelo
  1. A continuación, Delta presentará dos opciones para iniciar un cambio de vuelo o una cancelación de vuelo.
Modificar Vuelo

Cómo cambiar su vuelo de Delta

Si está buscando cambiar su vuelo existente y encontrar uno nuevo en su lugar, puede cambiar los aeropuertos de origen o de salida , así como la fecha de salida .

  1. Alterne las opciones y Delta le presentará la misma pantalla que si estuviera reservando un nuevo vuelo desde cero. Verás los horarios, las clases de tarifas y los precios de cada vuelo. Una vez que encuentre un mejor vuelo que funcione para usted, puede finalizar el proceso de check-out.

  2. Si el nuevo vuelo cuesta más, pagarás la diferencia. A continuación, completará el proceso de cambio de vuelo y finalizará el check-out como si estuviera reservando un nuevo vuelo.

Modificar Vuelo
  1. Una vez que pague las diferencias de tarifa (si corresponde), recibirá un correo electrónico de confirmación de que su cambio de vuelo está completo con los detalles de su nuevo vuelo.

Cómo cancelar su vuelo de Delta

  1. Una vez que haga clic en el botón «Iniciar cancelación de vuelo», debe confirmar el vuelo que desea cancelar.
Iniciar cancelación de vuelo
  1. Después de presionar «Continuar», verá otra pantalla que confirma los detalles de su vuelo. Si está listo para cancelar su viaje, presione «Cancelar viaje» en la esquina inferior derecha.
Cancelar viaje
  1. Después de unos momentos, recibirá una pantalla de que su viaje ha sido cancelado, junto con un correo electrónico de confirmación. El correo electrónico tendrá más detalles con su código de autorización de cancelación e información sobre cómo obtener su reembolso en el método de pago original.

Cómo evitar los cargos por cambio y cancelación de Delta

Si bien Delta ha actualizado en gran medida su política de cargos por cambios, aún se aplican cargos en algunos escenarios. Como recordatorio, aquí hay algunas formas en que puede evitar los cargos por cambio y cancelación de Delta al reservar su próximo vuelo:

  • Cancele dentro del período de cancelación sin riesgos de 24 horas de Delta . De hecho, todas las aerolíneas están sujetas a esta regla administrada por el Departamento de Transporte . Puede cancelar su boleto dentro de las 24 horas posteriores a la compra sin penalización.
  • Compra una tarifa reembolsable . Cuando busque tarifas en el sitio web de Delta, haga clic en «Reembolsable» para ver una lista de tarifas que son reembolsables por cualquier motivo. Si bien estas tarifas le costarán mucho más que los boletos no reembolsables, no incurrirán en ningún cargo por cambio o cancelación. En algunos casos, las tarifas de cambio pueden costar más que la tarifa aérea en sí.
  • Ojo con los cambios de horario . Debido a que la demanda de las aerolíneas ha cambiado drásticamente durante el último año, es posible que su vuelo se reprograme o incluso se cancele. En el caso de que suceda cualquiera de los dos, puede ser elegible para un cambio o cancelación de vuelo de cortesía. Recibirá un correo electrónico con opciones para cambiar o cancelar su vuelo cuando esto ocurra. Para boletos emitidos después del 17 de agosto de 2020, las siguientes situaciones califican para la exención de tarifas:


    • Un retraso de dos horas o más

    • Un cambio en la ruta del vuelo original que agrega una o más paradas

    • Un cambio de equipo de Delta Mainline a Delta Connection

    • Un cambio que provoca una mala conexión o una cancelación total sin una ruta comparable o aceptable disponible dentro de dos horas.
      Recibirá un correo electrónico con opciones para cambiar o cancelar su vuelo.

  • Comuníquese con el servicio al cliente de Delta por cualquier circunstancia atenuante . Si bien no se publican otros motivos en el sitio web de Delta, debe comunicarse con el servicio al cliente si necesita cancelar por cualquier circunstancia atenuante.

Preguntas frecuentes sobre la política de cambios y cancelaciones de Delta

¿Se puede cancelar un vuelo de Delta?

Sí, todos los boletos de Delta (excepto Economy básica) pueden cambiar la hora, la fecha o los pares de ciudades pagando la diferencia de tarifa, si la hay. No hay cargos por cambios para los boletos comprados a partir del 31 de agosto de 2020 para viajar dentro de los EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. Para viajes fuera de estas áreas, hay un cargo por cambio de $0 a $500, dependiendo del origen y tipo de tarifa.

¿Se puede cancelar un vuelo de Delta dentro de las 24 horas?

Sí, todos los boletos comprados en Delta.com y dentro de la aplicación Delta se pueden cancelar dentro de las 24 horas sin penalización. Esta política incluye boletos de Economy básica.

¿Delta reembolsa los vuelos cancelados?

Si ha cancelado un vuelo elegible, recibirá un reembolso del precio de su boleto menos cualquier tarifa de cancelación aplicable. Los boletos reembolsables y Flex se pueden reembolsar a la forma de pago original. Los boletos no reembolsables y de Economy básica recibirán un crédito para un vuelo futuro.

¿Puedo cancelar un pasajero en mi itinerario en Delta?

Sí, es posible cancelar un pasajero y dejar intacto el resto del itinerario. Para cancelar el vuelo del pasajero, comuníquese con el servicio al cliente y proporcione su número de confirmación. El agente dividirá la reserva para permitirles cancelar el boleto de ese pasajero. No habrá cambios en los boletos de los demás pasajeros.

¿Puedo cancelar un vuelo de Delta reservado con millas?

Sí, cuando cancela un vuelo de premio reservado con Delta SkyMiles, sus millas se devolverán a su cuenta. Además, los impuestos pagados serán reembolsados ​​a su forma de pago original. Sin embargo, si reservó un vuelo de Basic Economy, se deducirán tarifas de 9,900 a 19,900 millas del precio del viaje como tarifa de cancelación.

¿Cuánto cuesta cancelar un vuelo de Delta?

Para boletos de cabina principal y superiores que se originen en los EE. UU. a cualquier parte del mundo, no hay cargos por cancelar su itinerario. Las tarifas Basic Economy pagan un cargo por cancelación de $99 a $199, según el destino.

¿Cuánto cuesta cambiar un vuelo en Delta?

Para boletos de cabina principal y superiores comprados a partir del 31 de agosto de 2020, no se aplican cargos por cambiar un vuelo de Delta para viajar dentro de EE. UU., Canadá, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU. Los vuelos fuera de América del Norte pueden incurrir en cargos de $0 a $500, según el origen y el tipo de tarifa. Los boletos de Economy básica no se pueden cambiar.

¿Cómo se cambia la fecha de un vuelo de Delta?

Para cambiar la fecha de un vuelo de Delta, debe encontrar su itinerario en Delta.com o en la aplicación móvil. Elija su vuelo desde «Mis viajes» y realice los cambios necesarios en las fechas de su viaje. Deberá pagar la diferencia si hay un cambio en el precio de los boletos para su nueva fecha de vuelo.

¿Cómo se cambia/cancela un vuelo de Delta en línea?

Si necesita cambiar o cancelar su vuelo en línea, visite Delta.com o use la aplicación móvil. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en «Mis viajes» o busque su vuelo con su número de confirmación. Haga clic en «Modificar vuelo», luego cancele o cambie el vuelo según sea necesario.

¿Cómo se cambia un vuelo en Delta sin cargo?

Los vuelos de cabina principal y superiores con origen en América del Norte a cualquier parte del mundo se pueden cambiar sin cargo iniciando sesión en su cuenta en línea o a través de la aplicación. Si su boleto no es elegible para la exención de cargos por cambio, preste atención a los cambios de horario o de equipo que pueden permitirle cambiar sin incurrir en un cargo.

¿Cómo se cambia un vuelo de Delta no reembolsable?

Puede cambiar su boleto de Delta no reembolsable iniciando sesión en su cuenta de Delta.com o de la aplicación móvil y seleccionando el itinerario deseado. Haga clic en «Modificar vuelo» y «Iniciar cambio de vuelo». Elija sus nuevos vuelos y complete el pago, incluido el pago de cualquier diferencia de tarifa y los cargos por cambios aplicables de $0 a $500.

¿Cómo se cambia un vuelo de Delta el mismo día?

Para realizar un cambio el mismo día para un vuelo nacional, use el sitio web de Delta o el dispositivo móvil para realizar el cambio durante el check-in. Los cambios en espera el mismo día son gratuitos; sin embargo, los cambios confirmados el mismo día tienen un cargo de $75 (no se aplica a Gold Medallion y superior). Los vuelos internacionales y Economy básica no son elegibles para cambios en el mismo día.

¿Cómo se cancela un vuelo de Delta con seguro?

Si tiene un seguro de viaje y necesita cancelar un vuelo de Delta por un motivo cubierto, siga los procedimientos estándar para cancelar el vuelo. Una vez que haya cancelado su vuelo, envíe la documentación y los recibos requeridos a su compañía de seguros de viaje para obtener el reembolso.

¿Cómo se cambia el nombre de un pasajero en Delta?

Puede comunicarse con el servicio al cliente de Delta para corregir el nombre de un viajero, pero no puede cambiar el boleto a nombre de otra persona.