Ya sea que esté involucrado en un choque menor o que su auto se destruya, es importante saber qué esperar en cuanto al seguro. Suponiendo que tenga la cobertura adecuada de una compañía de seguros acreditada, reparar su automóvil de manera rápida y adecuada no tiene por qué ser una prueba prolongada.
- Los tipos de cobertura que pagan por las reparaciones de su automóvil
- Qué hacer después de un accidente
- Quién paga por arreglar tu vehículo
- Elegir un taller de reparación de automóviles
Los tipos de cobertura que pagan por las reparaciones de su automóvil
Es esencial comprender los tres tipos de cobertura de seguro de automóvil que pueden cubrir su automóvil mientras está en el taller de carrocería: seguro de colisión , integral y de reembolso de automóvil de alquiler .
Colisión y cobertura integral son típicamente coberturas opcionales que pagan las reparaciones de su vehículo después de un accidente. Estas protecciones conllevan un deducible, generalmente alrededor de $250, $500 o $1,000. Cuanto más bajo sea su deducible, más altas serán sus primas , pero menos tendrá que pagar de su bolsillo si presenta una reclamación.
En caso de pérdida total, su aseguradora pagará su reclamo hasta el valor real en efectivo de su automóvil, que es el precio de compra original de su automóvil menos la depreciación. Estos no son requeridos por la ley, pero pueden ser requeridos por su compañía financiera o de arrendamiento.
-
El seguro de colisión paga las reparaciones o los reemplazos de su automóvil cuando se ve involucrado en un accidente con otro vehículo o un objeto estacionario. Tenga en cuenta que las aseguradoras generalmente requieren que tenga una cobertura completa antes de agregar la colisión.
-
El Seguro Todo Riesgo cubre los daños a su vehículo que no sean causados por una colisión. Los incidentes incluyen robo, vandalismo, incendio, caída de objetos, tormentas severas y desastres naturales, golpear a un animal y actos de Dios o de la naturaleza que generalmente están fuera de su control al conducir. Por lo general, se le reembolsa el monto de ACV menos su deducible si su vehículo necesita ser reemplazado.
-
El seguro de automóvil de alquiler es una cobertura opcional que ayuda a pagar el costo de un vehículo de alquiler mientras se repara su automóvil. A menudo, hay un límite por accidente, por día y máximo de días (como $600 por accidente, $20 por día y un máximo de 30 días) para esta cobertura, que puede costar menos de $10 por día.
Tener cobertura integral y de colisión se considera «cobertura completa» . Si valen la pena para usted depende del valor de su automóvil. Si tiene un modelo más nuevo, vale la pena obtener una cobertura total porque el valor que puede perder es mayor si su automóvil es totalizado.
Estas coberturas son todas diferentes del seguro de responsabilidad civil , que cubre los daños al automóvil o la propiedad de otra persona, así como las lesiones corporales que resulten de un accidente que usted haya causado. Los conductores en todos los estados están obligados por ley a tener esta cobertura, aunque los límites mínimos obligatorios pueden variar.
Qué hacer después de un accidente
Después de un evento que dañó el automóvil, debe comunicarse de inmediato con las siguientes autoridades:
Servicios de emergencia 9-1-1 si alguien resulta herido
Policía local si hay otros autos/propiedades involucradas
Tu aseguradora para reportar un siniestro
«Los seguros deberían involucrarse de inmediato», dijo Nicholas Cronauer, abogado de Charles E. Cronauer & Associates. «Las compañías de seguros generalmente evalúan quién tiene la culpa entre ellas, según la declaración de sus asegurados y el informe policial».
Se asignará rápidamente un ajustador de reclamos a su caso, y probablemente sea su principal punto de contacto durante todo el proceso de resolución/reparación del reclamo. Esta persona:
Esperar que responda todas las preguntas honestamente y con tantos detalles como sea posible.
Recoge declaraciones de testigos
Examinar los detalles del accidente.
Revisar informes médicos
Inspeccionar todos los vehículos involucrados
Proporcione un presupuesto de reparación de daños
Quién paga por arreglar tu vehículo
Si tiene la culpa de un accidente, su aseguradora cubrirá sus reparaciones después de que pague su deducible; sin embargo, si el otro conductor tiene la culpa, puede presentar un reclamo con su proveedor de seguros.
Si el otro conductor tiene la culpa, puede optar por que su aseguradora maneje su reclamo; pero si no cooperan o no responden, puede optar por que su aseguradora pague por sus reparaciones (menos su deducible).
En este caso, su aseguradora buscará una compensación (incluido el reembolso de su deducible) de la otra compañía a través de un arbitraje entre empresas o un proceso llamado subrogación. Si hay una disputa sobre quién tiene la culpa, las aseguradoras pueden demandarse entre sí en los tribunales para recuperar el dinero de la reclamación pagado al asegurado.
Kathy Wertheim, una conductora en Ventura, California, dijo que es importante ser persistente con su ajustador después de presentar un reclamo. «No asuma que saben lo que está pasando. Llámelos cada pocos días y comuníquese también con su agente de seguros normal», dijo Wertheim, quien estaba decepcionada porque tuvo que esperar varias semanas para recibir su cheque de reembolso luego de un accidente que involucró a su 2007. Prius, que se consideró irreparable. Su aseguradora le reembolsó el ACV previo al accidente ($10,300), y ella terminó comprando un vehículo de reemplazo comparable que le costó $5,000 adicionales.
Si los daños son mínimos (por lo general, menos de $1,000), no hubo lesiones y no hubo otros bienes personales/vehículos involucrados, siempre puede optar por pagar las reparaciones usted mismo sin presentar un reclamo. Presentar un reclamo puede aumentar sus cotizaciones de seguros de automóviles en el futuro porque las aseguradoras lo ven como un titular de póliza más riesgoso para asegurar.
Elegir un taller de reparación de automóviles
Usted tiene derecho a decidir dónde reparar su automóvil. Pero si la cotización que obtiene del taller recomendado por su aseguradora es más baja que la cotización que obtiene de otro taller, es posible que deba pagar la diferencia.
La ventaja de ir con un centro de reparación recomendado por la aseguradora es que la aseguradora «tiene una relación establecida con esa compañía, está familiarizada con su trabajo y puede confiar en ellos», dijo Bob Passmore, vicepresidente asistente de líneas personales de Property Casualty Insurers. Asociación de América. «Pero siempre debes sentirte cómodo con quien elijas para las reparaciones».
Algunas aseguradoras también ofrecen una garantía de reparación si elige un taller de reparación en su red preferida.
En consecuencia, puede ser conveniente proporcionarle a su aseguradora cotizaciones de reparación de algunos talleres de reparación diferentes.
Tenga en cuenta estos consejos al elegir un centro de reparación:
Pídeles a tus amigos y familiares que te recomienden tiendas en las que confíen.
Entregue una copia del presupuesto de su aseguradora al taller y asegúrese de que puedan/realicen todo el trabajo indicado en ese presupuesto.
Pídele al taller que proporcione una cotización detallada del precio por escrito y asegúrate de que tu aseguradora apruebe esta estimación.
Intente obtener una garantía de por vida en las reparaciones, lo que puede indicar una empresa confiable.