Qué hacer si le han robado su automóvil

El robo de vehículos motorizados es un delito común en los Estados Unidos con cientos de miles de automóviles robados cada año.


Si es víctima de un robo de automóvil, denuncie el robo de su automóvil a la policía y presente un reclamo ante la compañía de seguros de su automóvil.

También es posible que deba comunicarse con su compañía de financiamiento o arrendamiento sobre el vehículo robado. Si lo hace, lo ayudará a evitar problemas legales y garantizará un proceso de reclamos sin problemas con su póliza de seguro. A continuación, describimos los pasos clave que debe seguir si le roban su automóvil.

  • Qué hacer si le roban su automóvil

    • Presente un informe policial
    • Comuníquese con su seguro
    • Comuníquese con su compañía de financiamiento o arrendamiento
    • Intenta rastrear tu auto robado

  • Pasos después de recuperar su automóvil
  • Cómo evitar que le roben su automóvil en el futuro

Qué hacer si le roban su automóvil

Si bien que te roben el auto puede ser abrumador, hay pasos inmediatos que deberás tomar para asegurarte de no enfrentar ninguna repercusión. Si no toma estos pasos dentro de un tiempo razonable, idealmente de inmediato, no solo no tendrá un automóvil, sino que podría ser acusado de delitos que se cometieron con su vehículo, incluso si fue robado.


Cuanto más espere para denunciar el robo del automóvil a la policía y a su aseguradora, menores serán sus posibilidades de recuperar el automóvil.

A continuación, detallamos los pasos que debe seguir si su vehículo ha sido robado.

Oficial de policía

Cómo denunciar el robo de su automóvil a la policía

Si le roban su automóvil, primero debe comunicarse con la policía y presentar un informe de vehículo robado. Las aseguradoras no aceptarán un reclamo por robo de automóvil a menos que se haya presentado un informe policial.

Debe estar preparado para decirle a la policía todo lo que sabe sobre su vehículo robado. Los departamentos de policía tienen diferentes procedimientos, lo que significa que es posible que deba presentar su informe policial en línea o por teléfono.

Si su automóvil tiene un dispositivo GPS, debe notificar a la policía, ya que puede ayudar a rastrear el automóvil robado. Los detalles sobre su automóvil que serán útiles para la policía incluyen:


  • Cualquier característica distintiva de su automóvil

  • Color

  • Numero de licencia

  • Marca, modelo y año

  • Número de identificación del vehículo


póliza de seguros

Cómo denunciar el robo de su automóvil a su compañía de seguros

El siguiente paso es ponerse en contacto con su compañía de seguros de automóviles y denunciar el robo de su automóvil. Si bien no existe el «seguro de automóvil robado», si tiene una póliza de seguro de automóvil integral , está cubierto por el vehículo robado.

El seguro a todo riesgo está incluido en las pólizas de seguro de automóvil de cobertura total.

Aprende más

Sin embargo, incluso si no tiene un seguro de automóvil completo, debe notificar a su aseguradora sobre el robo. Esto lo protegerá si alguien resulta herido o se daña la propiedad mientras el vehículo está fuera de su posesión.

Tener la siguiente información lista ayudará a acelerar el proceso de reclamos con su aseguradora:


  • Información de contacto de su compañía de arrendamiento o financiamiento, si corresponde

  • Descripción de tu vehículo

  • Información sobre el último paradero conocido de su vehículo

  • Lista de artículos personales que estaban en el auto al momento del robo

  • Ubicación de todas las llaves del vehículo

  • Título para el vehículo

Es importante que todo en su reclamo sea consistente y veraz. Es muy costoso para las aseguradoras pagar el costo de un vehículo robado. Antes de incurrir en un gasto tan grande, la aseguradora generalmente iniciará una investigación.

Una inconsistencia entre su informe policial y su reclamo de seguro de automóvil puede ser una señal de alerta, incluso si no fue intencional. Presentar un informe policial rápidamente evitará que las compañías de seguros se muestren escépticas acerca de un informe retrasado.

Es probable que necesite otro método de transporte si le roban el vehículo. Si tiene cobertura de reembolso de alquiler , su aseguradora cubrirá parte del costo de un automóvil de alquiler.

La cobertura de reembolso varía según la aseguradora, por lo que debe consultar con su compañía de seguros para ver cuál es la cobertura máxima por día y cuántos días cubrirán. Este beneficio dura hasta que alcance su límite de cobertura, que depende de su póliza específica.


alerta

Informe su automóvil robado a su compañía de arrendamiento o financiamiento

Si su vehículo robado está financiado o arrendado, deberá comunicarse con la compañía de financiamiento o arrendamiento. En este escenario, la compañía de seguros paga un reclamo a la compañía de financiamiento o arrendamiento y usted ya no será responsable de los pagos.

Haga que su compañía financiera o de arrendamiento se comunique directamente con su aseguradora, para que el proceso de reclamos avance rápidamente.


sirenas de policia

Cómo encontrar un auto robado

Puede usar el número de identificación de su vehículo (VIN) para buscar su automóvil en el VINCheck de la Oficina Nacional de Delitos de Seguros (NICB), que funciona como una base de datos de automóviles robados. La base de datos puede ayudarlo a localizar su vehículo robado.

Si cualquier socio de la NICB, incluidas las compañías de seguros y las agencias de aplicación de la ley, encuentra su vehículo perdido, se informará en VINCheck.

Pasos después de que su automóvil sea recuperado o se determine que se ha perdido

Si le roban su automóvil y luego lo recupera, querrá verificar y ver si se ha llevado alguna propiedad personal. La cobertura contra todo riesgo no cubrirá los bienes robados que no formaban parte del automóvil, como un teléfono o una computadora portátil. Sin embargo, si tiene un seguro para inquilinos o una póliza para propietarios de viviendas, es posible que esté cubierto .

Luego, debe hacer que un ajustador de reclamos examine su automóvil para determinar cualquier daño al vehículo robado mientras estaba fuera de su custodia. Usted no será responsable de este daño siempre que se haya contactado a su compañía de seguros después del robo del vehículo. Las aseguradoras suelen tener un período de espera de alrededor de 30 días antes de aceptar una pérdida en un vehículo robado.

Una vez que se alcanza el límite de su aseguradora, recibirá un pago que refleja el valor de su automóvil menos el deducible y un monto de depreciación determinado. En el caso de que el automóvil sea financiado o arrendado, este monto se pagará a la empresa de financiamiento o arrendamiento. Si eres dueño del auto, puedes negociar con tu aseguradora por un valor más alto que la oferta inicial.

Tener una evaluación de terceros para el vehículo puede ayudarlo con su negociación. Debe obtener evaluaciones regularmente, pero en caso de que no tenga una, puede encontrar autos comparables en línea para determinar el valor de su vehículo robado.

Cómo evitar que le roben su automóvil en el futuro

Si bien puede ser demasiado tarde para proteger su auto robado, hay varias cosas que puede hacer para asegurarse de que su próximo vehículo esté más seguro de los ladrones. Algunas de estas medidas incluso ayudarán a reducir el costo de su seguro de automóvil.

Aquí hay algunos consejos simples para reducir las posibilidades de que le roben su automóvil:


  • Cierra tus ventanas

  • Instalar un sistema de alarma de coche.

  • Instalar un sistema de rastreo GPS

  • Mantenga los objetos de valor fuera de la vista

  • Bloquee su vehículo

  • Estacione su vehículo en áreas seguras

  • Guarde las llaves en un área segura lejos de su vehículo

  • Apague el encendido cuando no esté operando el vehículo.

  • Utilice un dispositivo antirrobo físico